什么是苏宁二手优品？

在苏宁易购上授权销售的非全新数码3C电子产品，包括手机、平板、电脑、相机等。

二手优品的商品分级标准

99新：外观接近全新，无磕碰划痕，官方在保90天以上
95新：细微使用痕迹，肉眼可见磕碰划痕不多于（不含）2处
9成新：轻微使用痕迹，肉眼可见磕碰划痕不多于（含）3处
8成新：明显使用痕迹，肉眼可见磕碰划痕4处以上，电池寿命均在80%以上，待机状态12小时耗电量不超过10%

*注：
① 所有商品主板均无维修、进水等情况
② 所有商品非人为因素下屏幕显示正常，无漏光、坏/亮点、暗屏、水波纹等暗病
③ 九成新及以上机器电池寿命均在90%以上，待机状态12小时耗电量不超过10%
④ 凡标注“在保”的Apple系列商品，自用户收货之日起算，显示官方剩余质保日期均大于90天

常见问题

• Q：苏宁二手优品的商品质量怎么保障？

  A：每件商品都经过质检工程师深度检测，且提供7天无理由退货和365天苏宁门店保修服务（其中电池质保90天）

• Q：用户收货后发生质量问题怎么办？

  A：用户购买物品后7天内对物品不满意或发生质量问题可以申请退货服务；因物品质量问题退货产生的运费由我们来承担； 非质量问题退货需由用户承担寄回运费。

• Q：二手优品售卖的商品是否会有数据残留？

  A：手机原主人的注册信息及私人数据都会通过专业工具粉碎，并彻底还原到出厂设置，确保和新手机状态一致，可任意绑 定ID账号及导入个人数据。

• Q：关于产品包装及配件？

  A：苏宁二手优品均使用定制包装，赠送非原装配件，部分标注官翻或全新未激活的商品以特殊说明为准。

• Q：购买的二手商品是否有正规发票？

  A：苏宁二手优品均提供正规发票，可开具普通发票和普通增值税发票。